CONTRAT DE GESTION DELEGUE

L’externalisation du parc informatique permet aujourd’hui de générer des économies à l’entreprise ou l’administration qui confie son parc à une société de services.
COMNET Morocco a mis en place un contrat d’infogérance englobant :

• La gestion du parc matériel et système
• La gestion des serveurs et services associés
• La gestion de la téléphonie et de la sécurité

Dans le cadre de ce contrat, nos ingénieurs et techniciens travaillent sur les parcs clients en toute transparence : ils fournissent des rapports et des vues mensuels sur l’ensemble du matériel entretenu.
Au-delà du contrat, nos agréments et les formations régulières attenantes, permettent à COMNET Morocco de partager avec ses clients les nouveautés technologiques, vecteurs d’une plus grande rentabilité et d’économies certaines. N’hésitez pas à nous consulter pour un devis ou un audit.

RESEAU

Au cœur de chaque infrastructure, le réseau est la composante la plus importante du parc informatique.

Du simple commutateur au système le plus complexe intégrant des VLAN, COMNET Morocco vous accompagne de la conception de votre architecture réseau à sa réalisation et à son entretien.

Plusieurs types de matériels font partie du réseau :

• Les commutateurs, manageables ou non suivant leur emplacement
• Les firewall pour gérer la sécurité

Sur chacun de ces points, nous vous proposons notre expertise et notre savoir-faire en intégrant les produits des marques CISCO, CYBEROAM, GFI, HP, DELL …
Avec nos partenaires, nous intégrons l’intégralité des services réseaux ci dessous :

• Service de commutation,
• Service Wifi avec portail,
• Service de routage,
• Solution convergente IP,
• Service de téléphonie IP,
• Service de messagerie intégré,
• Service de mobilité,
• Service de SVI,
• Service de Firewalling,
• Service de DMZ avancé,
• Service d’accès distant,
• Service de sécuritédu poste de travail,
• Service VPN site-à-site,
• Gestion de réseau.

INTEGRATION ET DEPLOIEMENT

D’un simple poste de travail au déploiement d’un parc de 600 PC, nous gérons l’intégralité des installations de vos nouveaux produits.

Nous intervenons dans les domaines suivants :

• Installation simple d’un poste de travail, d’une imprimante ou d’un autre périphérique
• Intégration en réseau (groupe de travail ou domaine) de PC, portables et imprimantes
• Déploiement en masse de PC, portables et imprimantes sur une courte période
• Restructuration d’un parc informatique complet
• Refonte de l’architecture réseau
• Déploiement de serveurs et systèmes d’exploitation serveurs (Microsoft Windows server)
• Virtualisation de ferme de serveur via VMWare,
• Installation d’une solution de stockage de type N.A.S et S.A.N, en réseau Ethernet ou en fibre optique

OUTSOURCING

Bien souvent, il est intéressant pour les entreprises d'outsourcer tout ou une partie de son département IT. COMNET Morocco peut mettre à votre disposition du personnel compétent avec des spécialisations diverses pour des missions ponctuelles de remplacement ou pour du long terme en temps plein ou temps partiel. Les avantages sont nombreux : personnel qualifié et formé aux frais d'COMNET Morocco, pas d'indisponibilité pour vacances, maladie et autres, pas de frais liés à l'embauche, pas de frais cachés (secrétariat social, etc.).

ACCOMPAGNEMENT PREVENTIF

Une maintenance préventive d'un parc informatique est indispensable à sa pérennité. Un système non suivi finira un jour ou l'autre par connaître des perturbations pouvant aller jusqu'au crash complet. Dans un monde professionnel où tout passe par l'informatique, toute panne signifie perte de productivité et donc de rentabilité de l'entreprise. Les PME ne peuvent pas forcément s'offrir les services d'une équipe informatique disponible en tous temps et disposant de toutes les compétences nécessaires à la bonne gestion du parc informatique. C'est pourquoi COMNET Morocco délègue du personnel de support afin d'assurer la maintenance de tout ou une partie du réseau informatique. Un chef de projet fixe avec vous les attentes et définit les besoins en ressources humaines. Dans un contrat de support, une fréquence de passage est établie. Le chef de projet suit l'avancement de la collaboration. Selon un planning prédéfini, il rédige les rapports. Des réunions trimestrielles permettent de présenter les tableaux de bord décrivant l'évolution de l'outil informatique.

ACCOMPAGNEMENT REACTIF

Mais la maintenance préventive ne pourra jamais éliminer le risque de panne ou les problèmes liés à l'utilisation du système informatique. C'est pourquoi une maintenance réactive est indispensable. L'entreprise peut se fier à un partenaire expérimenté capable de prendre en charge rapidement et de manière professionnelle tout imprévu. Plusieurs niveaux de support sont définis chez COMNET Morocco. Cela nous permet de consacrer les bonnes ressources pour la résolution du problème. Du support téléphonique à l'intervention sur site dans les 4 heures, en passant pas la télémaintenance, COMNET Morocco offre aux entreprises une maintenance réactive de très haute qualité.

FORMATION

Parlons plutôt de transfert de compétences. En effet, dans tous nos projets, la notion de transfert de compétences revêt beaucoup d'importance. Nous jugeons important que l'administrateur du réseau ait toutes les cartes en main pour être aux commandes de son système. Vous êtes ainsi maître de son investissement et autonome jusqu'à une certaine mesure. Nous nous positionnons en donnant de la valeur ajoutée et intervenons alors à votre demande pour modifier des configurations en profondeur ou faire du fine tuning afin d'améliorer les performances globales et le retour sur investissement.

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